Mulheres que procurarem as delegacias de Pernambuco e denunciarem crimes de violência doméstica agora também vão avaliar o serviço prestado pela Polícia Civil. A tecnologia usada para colher as respostas das vítimas está sendo batizada de Mari, a 1ª Policial Civil Virtual do Brasil.
Após a vítima de violência registrar o boletim de ocorrência, ela receberá uma mensagem por meio do WhatsApp para fazer uma avaliação do serviço da delegacia, come explica Polyanne Farias, gestora da Diretoria Integrada Especializada da Polícia Civil de Pernambuco. “Qualquer mulher vítima de violência doméstica e familiar, atendida em uma delegacia de polícia, que ela efetuar o boletim de ocorrência sobre violência doméstica e familiar, 4 após esse atendimento presencial, ela é receberá através do aplicativo do WhatsApp, perguntas através das quais ela poderá avaliar esse atendimento, em sua visão dizer qual grau de satisfação sobre o atendimento recebido numa delegacia da polícia civil. Além da própria mulher ativa nos dizer em sua visão, a Mari é também uma ferramenta de gestão, porque também permitirá que a polícia civil esteja em contínua construção e aperfeiçoamento.”
Polyanne Farias destacou ainda a escolha do nome da 1ª policial civil virtual do país, a Mari. “O nome Mari é uma homenagem a Maria da Penha por sua história e luta, nominou a Lei 11.340 de 2006, a conhecida Lei Maria da Penha.”
Vale ressaltar que toda a troca de mensagem com a policial Mari via WhatsApp é protegida e preza pela segurança das vítimas.
