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Procon-PE orienta consumidores sobre troca de presentes do Dia das Mães

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Com a proximidade do Dia das Mães, aumenta o fluxo de consumidores no comércio pernambucano. No entanto, em alguns casos, o presente escolhido para celebrar a data precisa ser trocado. Para evitar complicações nesse tipo de situação, o Procon-PE lançou uma série de orientações para os consumidores.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a substituição do presente, no entanto, não é uma obrigação do comerciante, seja por gosto ou tamanho. Porém, o Código de Defesa do Consumidor prevê que a medida passa a ser obrigatória quando o vendedor se compromete a fazê-la, o que, na maioria dos casos, acontece.

Por isso, de acordo com o Procon-PE, o recomendado é que o consumidor, informado dessas condições, mantenha a etiqueta na peça ou esteja com o cupom fiscal em mãos. Em caso de presente, junto deve ter sido entregue um cupom de troca.
Segundo o Procon-PE, ao efetuar a troca, deverá prevalecer o valor pago pelo produto, mesmo quando houver liquidações ou aumento do preço. É bom lembrar que, quando a troca é pelo mesmo produto (marca e modelo, mudando apenas o tamanho ou cor), o fornecedor não pode exigir complemento de valor, nem o consumidor solicitar abatimento do preço, caso haja mudança entre o que foi pago e o valor no dia da troca.
Já em caso de defeito, a troca torna-se obrigatória. O fornecedor tem até 30 dias para solucionar o problema. Se o reparo não for realizado neste prazo, o consumidor pode optar pela troca do produto, devolução do dinheiro ou abatimento proporcional do preço.
Se o produto for essencial ou se, em virtude da extensão do defeito apresentado, a substituição das partes danificadas comprometer as características fundamentais do produto ou diminuir o seu valor, é direito do consumidor a troca imediata ou a devolução do valor pago.
Caso o consumidor tenha algum problema para efetuar a troca, ele pode procurar o Procon-PE para formalizar sua queixa. Em caso de dúvida ou reclamação, basta entrar em contato pelos seguintes canais de atendimento: 0800 282 1512 ou pelo Whatsapp – 3181-7000. Caso prefira o e-mail, são os seguintes: denuncia@procon.pe.gov.br ou o atendimento@procon.pe.gov.br. A sede do Procon-PE fica localizada na Rua Floriano Peixoto, 141, Bairro de Santo Antônio, Centro do Recife. O horário de atendimento é das 08h às 17h.

Com a proximidade do Dia das Mães, Aldeias Infantis SOS destaca trabalho de suas Mães Sociais

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Profissionais são essenciais para o desenvolvimento das crianças e jovens que vivem em situação de acolhimento

Com a proximidade das celebrações do Dia das Mães, no segundo domingo de maio, a Aldeias Infantis SOS, Organização que lidera o maior movimento de cuidado infantil do mundo, não poderia deixar de falar sobre o importante trabalho de suas Mães Sociais, profissionais que cuidam integralmente de crianças e adolescentes que perderam o cuidado de suas famílias e que estão em acolhimento.

As Mães Sociais atuam em Casas Lares, espaços familiares e comunitários que abrigam até 10 crianças, com o suporte de uma equipe multidisciplinar, composta por coordenador, assistentes sociais e psicólogos. Capacitadas em cuidados infantis, essas profissionais gerenciam as Casas com autonomia, oferecendo orientações e respeitando a origem familiar, as raízes culturais e a religião de cada um. É levada em consideração as particularidades de cada núcleo familiar, numa rotina de cuidado e proteção, de forma individualizada.

Marcia Penha da Silva Guedes é Mãe Social na unidade da Aldeias Infantis SOS de Poá há seis anos e conta um pouco sobre a importância do amor no acolhimento. “O cuidado é dar amor, uma casa limpa e boa comida, além de oferecer educação, para que a criança se desenvolva e não cresça agindo de forma errada. Todo o trabalho é muito gratificante, pois, ao sair da unidade, com 18 anos, o jovem terá todas as condições de ser bem-sucedido”, afirma.

Para ser considerada apta à função, a profissional deve ter no mínimo 25 anos de idade, ter concluído o Ensino Fundamental e passado pelos treinamentos, estágios e testes psicológicos obrigatórios. A profissão exercida por elas é regulamentada pela Lei 7.644/1987.

A Organização toma o cuidado de preservar os laços familiares já existentes para que irmãos biológicos acolhidos não sejam separados. A Vara de Infância, após receber denúncias de situação de desproteção ou risco, encaminha a criança ou o adolescente para a Aldeias Infantis SOS, e a Organização assume a guarda provisória e excepcional confiada a ela.

Nas unidades, são garantidos direitos básicos como alimentação, educação, saúde, lazer e o direito à convivência familiar e comunitária, na qual as crianças crescem e aprendem juntas, compartilham responsabilidades, trabalham conflitos e limites da vida cotidiana. Os núcleos familiares estão inseridos no meio comunitário, onde as crianças, adolescentes e jovens têm a oportunidade de participar ativamente da realidade local.

“Preparamos os acolhidos para a vida, com dignidade e amor, mostrando que eles podem viver bem enquanto estiverem na Casa Lar e viver bem quando estiverem na vida. Aqui, ensino compromisso, responsabilidade, organização com as finanças e busco orientá-los muito. Meu sonho é ver todos eles bem e, quando vejo que se tornaram adultos de bem e felizes, fico muito satisfeita e realizada”, destaca Rosa Souza dos Santos, Mãe Social da Aldeias Infantis SOS há 28 anos e atualmente está na unidade de Campinas.

A Aldeias Infantis SOS segue trabalhando para oferecer um atendimento cada vez mais completo e individualizado às crianças e jovens assistidos, contando com o amor e a dedicação de suas Mães Sociais.

Sobre a Aldeias Infantis SOS

A Aldeias Infantis SOS (SOS Children’s Villages) é uma organização global, de incidência local, que atua no cuidado e proteção de crianças, adolescentes, jovens e suas famílias. A organização lidera o maior movimento de cuidado infantil do mundo e atua junto a meninos e meninas que perderam o cuidado parental ou estão em risco de perdê-lo, além de dar resposta a situações de emergência.

Fundada na Áustria, em 1949, está presente em 138 países. No Brasil, atua há 55 anos e mantém mais de 80 projetos, em 32 localidades de Norte ao Sul do país. Ao trabalhar junto com famílias em risco de se separar e fornecer cuidados alternativos para crianças e jovens que perderam o cuidado parental, a Aldeias Infantis SOS luta para que nenhuma criança cresça sozinha.

 

Aumento nas vendas para Dia da Mães em Salgueiro pode chegar a 36%

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Na semana do dia das mães, o comércio de Salgueiro vive boas expectativas de faturamento com a data. De acordo com levantamento da Câmara dos Dirigentes Lojistas (CDL) Salgueiro a previsão é de um crescimento médio nas vendas de 36%. Número superior ao do ano passado que não chegou a 27%.

“Nós fizemos uma pesquisa básica dentro dos nossos associados e a estimativa de crescimento de vendas é de 36%“, afirmou o presidente da CDL Salgueiro, Willian de Carvalho.

Nacional

Uma pesquisa no país, realizada pela Confederação Nacional dos Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em parceria com a Offerwise, revela que 79% dos consumidores devem realizar pelo menos uma compra no período. A expectativa é de que aproximadamente 128,7 milhões de brasileiros presenteiem alguém este ano, o que deve movimentar uma cifra próxima de R$ 33,2 bilhões nos segmentos de comércio e serviços.

As principais presenteadas serão as mães (78%), a esposa (18%) e a sogra (16%). O levantamento aponta que 23% dos consumidores devem gastar entre R$ 101 a R$ 200 com os presentes, enquanto 22% mais de R$ 400. Em média, os consumidores pretendem comprar 2 presentes na data, com um ticket médio de R$ 258 considerando todos os gastos.